política de devoluciones

Si no es para ti, te devolvemos tu dinero

Vigente desde el 4 de agosto de 2026

Así de simple, con estas reglas claras:

El plazo

Puedes pedir la devolución de un pago dentro de los 3 días calendario siguientes a la fecha del cobro. Es tiempo de sobra para probar el servicio con tus propias grabaciones y decidir.

Cómo pedirla

Escríbenos a hola@revelo.lat desde el correo de tu cuenta, con la referencia del pago (está en tu correo de confirmación). No hace falta explicar el motivo, aunque nos ayuda saberlo.

Cómo vuelve el dinero

Por el mismo medio con el que pagaste: si pagaste con Yape, vuelve a tu Yape. Dentro de 2 días hábiles desde que aprobamos la solicitud, y te avisamos por correo cuando salga.

Qué pasa con tu cuenta

Al procesar la devolución, tu plan pasa al plan Gratis. Todo lo que ya analizaste se queda contigo: no borramos tus grabaciones ni tus análisis.

Renovaciones

Aplica el mismo plazo de 3 días, contado desde el cobro de la renovación, no desde tu primer pago.

Lo que no cubre

• Pedidos fuera del plazo de 3 días.
• Cuentas con uso contrario a los términos del servicio.

En esos casos igual respóndenos: los casos con matices los revisa una persona, no una regla.

Dónde escribirnos

hola@revelo.lat. Contestamos.